RETOURBELEID

Neem contact met ons op

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. De retourtermijn gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het product ontvangt.

Voorwaarden retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

1. Het artikel is ongebruikt en verkeert in originele staat.
2. Het artikel is verpakt in de originele, ongeopende verpakking.
3. Het artikel is voorzien van alle originele labels, accessoires en documentatie.

Uitgezonderde artikelen

Om veiligheidsredenen worden de volgende artikelen uitdrukkelijk uitgesloten van het retourrecht:

✕ Elektrische onderdelen — vanwege veiligheidsrisico's kunnen elektronische artikelen niet worden geretourneerd zodra de verpakking is geopend.

✕ Airbags — airbags en aanverwante veiligheidscomponenten worden niet teruggenomen vanwege wettelijke veiligheidsvoorschriften.

Retourprocedure

1. Meld uw retour aan via info@caratparts.nl met uw ordernummer.
2. U ontvangt een bevestiging en verdere instructies van ons.
3. Stuur het artikel goed verpakt retour. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
4. Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.